Frequently Asked Questions (FAQ) – Bali All Access

1. Apa itu Bali All Access?

Bali All Access adalah sebuah all-access pass yang dirancang untuk memberikan akses terkurasi kepada para tamu ke berbagai pengalaman di seluruh Bali, termasuk atraksi unggulan, aktivitas, pilihan kuliner, serta hidden gems.

Paket ini juga mencakup dukungan dari Bali Concierge khusus, yang membantu dalam merencanakan dan mengoptimalkan itinerary guna memastikan pengalaman perjalanan yang lancar dan efisien.

2. Apa saja yang termasuk dalam paket Bali All Access?

Inklusi paket bervariasi tergantung pada SKU yang dipilih, dan dapat mencakup:

• Tiket atraksi
• Aktivitas dan pengalaman

Transportasi tidak termasuk kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam detail paket.

3. Berapa masa berlaku paket?

Masa berlaku mengikuti durasi paket yang dipilih (misalnya 1–3 hari) dan dimulai sejak pertama kali digunakan atau ditukarkan.

Pass berlaku untuk penukaran dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian. Setelah diaktifkan, masa berlaku mengikuti durasi pass yang dipilih (1–3 hari) sejak hari pertama penggunaan.

4. Apakah perlu melakukan reservasi terlebih dahulu?

Reservasi terlebih dahulu mungkin diperlukan untuk atraksi atau slot waktu tertentu.

Anda dapat melakukan penjadwalan ulang minimal satu hari sebelum tanggal kedatangan. Silakan hubungi WhatsApp Bali Concierge kami di: +62 878 9897 8780 ?

5. Apa yang perlu ditunjukkan saat masuk?

Tamu wajib menunjukkan konfirmasi pemesanan atau voucher yang valid sebelum masuk atau mengikuti aktivitas yang termasuk dalam paket.

6. Apakah semua atraksi tersedia setiap saat?

Ketersediaan dan jam operasional tergantung pada kebijakan masing-masing venue serta dapat berubah sesuai dengan kondisi cuaca dan situasi operasional.

7. Apakah ada batasan usia atau kondisi kesehatan?

Ya, beberapa atraksi dan aktivitas mungkin memiliki batasan terkait usia, kondisi kesehatan, atau persyaratan keselamatan. Tamu disarankan untuk meninjau ketentuan tersebut sebelum berpartisipasi.

8. Apakah paket dapat dikembalikan atau dipindahtangankan?

Tidak. Semua pemesanan bersifat non-refundable dan tidak dapat dipindahtangankan setelah dikonfirmasi.

9. Bagaimana jika ada layanan yang tidak digunakan?

Layanan yang tidak digunakan dalam masa berlaku akan hangus. Perpanjangan, penukaran, atau pengembalian dana tidak diperbolehkan.

10. Apakah itinerary atau inklusi dapat berubah?

Operator berhak untuk mengubah itinerary, inklusi, atau jadwal karena kebutuhan operasional, kondisi lalu lintas, pertimbangan keselamatan, atau keadaan kahar (force majeure).

11. Apakah biaya tambahan sudah termasuk?

Tidak. Biaya tambahan tidak termasuk kecuali dinyatakan sebaliknya. Biaya tersebut dapat meliputi:

• Makanan dan minuman
• Pengeluaran pribadi
• Upgrade opsional

12. Apakah asuransi perjalanan sudah termasuk?

Asuransi perjalanan tidak termasuk. Tamu bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing dan sangat disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan sendiri.

13. Apakah Bali All Access menyediakan bantuan perencanaan perjalanan?

Ya. Bali All Access menyediakan layanan Bali Concierge yang membantu tamu dalam merencanakan itinerary, memberikan rekomendasi, serta mengoptimalkan keseluruhan pengalaman perjalanan.